Gyakran Ismételt Kérdések

Hétfőtől csütörtökig 8:00 - 16:00 között.

Pénteken 8:00 - 15:30 között.

Bemutató termünkben igen korlátozottan van lehetőség termék minták megtekintésére.
Tekintettel arra, hogy több tízezer egyedi cikkel rendelkezünk, egy-egy kiemelt termék egy darabja tekinthető meg.
Sem méretsort, sem színkollekciót nem tudunk bemutatni.

1141 Bp. Álmos Vezér útja 55. (Fogarasi sarok)

Nyitva: H-CS 8:00-16:00
            P       8:00- 15:30 között

Az ajánlat kérése történhet:

- e-mailen: info@polonium.hu  (ajánlatkérésükre 24 órán belül válaszolunk)

 Árajánlat kérő formon: KATT

- telefonon:  20/912-6731, 06 30/562-9267

- személyesen bemutatótermünkben.

A rendeléseket ELSŐSORBAN a webshopon keresztül fogadjuk.
Egyedi esetekben lehetőség van:

- e-mailen: info@polonium.hu

- telefonon: 20/912-6731, 06 30/562-9267

- személyesen bemutatótermünkben (csak rendelés, kiszolgálás 24-48 óra)

Nincs minimális rendelési tétel, így akár 1 db termék is vásárolható akár magánszemély, akár viszonteladó esetén.
Így a mintadaraboknál is ez alapján járunk el, azaz a mintadarab rendelése is normál vásárlásnak minősül.
A mintaként jelzett termékeket 30 napon belül viszonteladóinktól bármikor visszavesszük.

A rendelt termékeket átvehetik értesítést követően bemutatótermünkben, vagy kérhetnek házhozszállítást.
Ez a GLS csomagküldő szolgálaton keresztül, vagy Budapesten belül cégünk gépkocsijával történik.

Termékeink külső raktáron vannak. A 11:30-ig befutó rendelés esetén másnap rendelkezésre állnak, azaz akkortól átvehető (értesítést követően), vagy akkor tudjuk futárnak átadni.

Házhozszállításban partnerünk a GLS csomagküldő szolgálat. Csomagok kézbesítése a feladást követő munkanapon történik.

A szállítás díja csomagonként nettó 1.500.- Ft. + Áfa. Utánvétes fizetés esetén a GLS 490 Ft + áfa kezelés költséget számít fel, amit tovább hárítunk a megrendelőre.

Nettó 100.000.-Ft feletti rendelés esetén magyarországi címre díjmentesen szállítunk.

A kiszállítással rendelt termékek a feladás napját követő munkanapon érnek a megadott címre.

- készpénz,

- előre utalás,

- utánvét.

Rendszeres együttműködés esetén, 3-4 kp-s vásárlás után 8-15 napos banki átutalás.

1. Minőségi reklamációk bonyolítása az általános textilipari szabályok szerint történik.

2. Minden esetben tételesen ellenőrizze le átvett megrendelését. Szállítási eltérések, - pl. méreteltérések, színeltérések, minőségi eltérések- elfogadott méret toleranciája +/-5 %.

3. Nyomott / hímzett / átcímkézett / stb. termékek visszavétele nem lehetséges. Ellenőrizze az átvett árut, a terméket megváltoztató tevékenységek megkezdése előtt. Minden terméket az eredeti, sértetlen csomagolásban, lehetőleg az általunk kiadott dobozokban kell visszahozni. Az átvett áru csomagolásának és/vagy a termék sérülése esetén, valamint használt áru visszavétele / cseréje nem lehetséges. Ingek, alsóruházat visszavétele csomagolási és higiéniai okokból nem lehetséges.

4a. Termék feleslegessé válásából, vagy nem minőségi reklamációból eredő árucsere (pl. „nem tetszés”, „mégis más méretet / színt szeretnék”) nagykereskedelmi forgalomban nem megoldható. Ennek ellenére sértetlen termék és bontatlan csomagolás esetén, 30 napon belül 15%-os, de minimum 1000 Ft+Áfa / számla kezelési költség mellett, ilyen termékek
cseréje / visszavétele is megoldható.
4b. Magán vásárlás és Webshopban leadott rendelés esetén a törvényben meghatározott 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárló a vásárlástól.

5. 30 napnál régebben számlázott árut nem áll módunkban visszavenni.

6. Termékeink méretei beszállítónkként különbözhetnek. Minden esetben ellenőrizze rendelés előtt a szükséges méretet.