Gyakran Ismételt Kérdések

Nyitvatartás

Hétfőtől péntekig 8:00-16:00 között.

Bemutatóterem

1097 Bp. Timót u. 4/A, nyitva hétköznaponként 8:00-16:00 között

Árajánlat kérése

Az ajánlat kérése történhet:

- e-mailen: info@polo-nagykereskedes,hu  (ajánlatkérésükre 24órán belül válaszolunk)

- telefonon: 1/280-8489, 1/358-1523, 20/912-6731


- személyesen bemutatótermünkben.

Rendelés leadása

A rendeléseket fogadjuk a webshopon keresztül, vagy:

- e-mailen: info@polo-nagykereskedes,hu 

- telefonon: 1/280-8489, 1/358-1523, 20/912-6731

- személyesen bemutatótermünkben.

Mennyiségi megkötés, mintadarabok

Nincs minimális rendelési tétel, így akár 1 db termék is vásárolható. Így a mintadaraboknál is ez alapján járunk el, azaz a mintadarab rendelése is normál vásárlásnak minősül. Ezeket a termékeket 60 napon belül bármikor visszavesszük ezeket.

Átvétel

A rendelt termékeket átvehetik bemutatótermünkben, vagy kérhetnek házhozszállítást. Ez a GLS csomagküldő szolgálaton keresztül, vagy Budapesten belül cégünk gépkocsijával történik.

Szállítási határidő

Telephelyi raktáron levő termékeink azonnal rendelkezésre állnak, tehát összekészítés után akár azonnal szállíthatók, futárnak átadhatók.

Külső raktáron tartott termékeink délig befutó rendelés esetén másnap délelőtt rendelkezésre állnak. azaz akkortól szállítható, vagy akkor tudjuk futárnak átadni.

A kiszállítással rendelt termékek a feladás napját követő munkanapon érnek a megadott címre.                                                                                                      Készlethiánynál a legtöbb termék esetén tudunk ajánlani helyettesítő terméket.

Fizetés módja

- készpénz,

- előre utalás,

- utánvét.

Rendszeres együttműködés esetén, 3-4 kp-s vásárlás után 8-15 napos banki átutalás.

Reklamáció, visszáru

1. Minőségi reklamációk bonyolítása az általános textilipari szabályok szerint történik.

2. Minden esetben tételesen ellenőrizze le átvett megrendelését. Szállítási eltérések, - pl. méreteltérések, színeltérések, minőségi eltérések- elfogadott toleranciája +/-5 %.

3. Szitanyomott/hímzett/átcímkézett/stb. termékek visszavétele nem lehetséges. Ellenőrizze az átvett árut, a terméket megváltoztató tevékenységek megkezdése előtt. Minden terméket az eredeti, sértetlen csomagolásban, lehetőleg az általunk kiadott dobozokban kell visszahozni. Az átvett áru csomagolásának és/vagy a termék sérülése esetén, valamint használt áru visszavétele/cseréje nem lehetséges. Ingek, alsóruházat visszavétele csomagolási és higiéniai okokból nem lehetséges.

4. Termék feleslegessé válásából, vagy nem minőségi reklamációból eredő árucsere (pl.„nem tetszés”, „mégis más méretet/színt szeretnék”) nagykereskedelmi forgalomban nem megoldható. Ennek ellenére sértetlen termék és bontatlan csomagolás esetén, 60 napon belül 15%-os, de minimum 1000 Ft+Áfa/számla kezelési költség mellett, ilyen termékek cseréje/visszavétele is megoldható.

5. 60 napnál régebben számlázott árut nem áll módunkban visszavenni.

6. Termékeink méretei beszállítónkként különbözhetnek. Minden esetben ellenőrizze rendelés előtt a szükséges méretet.

Legfrissebb hírek

2018.03.06.

Részletekért kattints...

2018.03.06.

Részletekért kattints...

Lépjen kapcsolatba velünk!

Ne maradjon le róla!

Iratkozzon fel hírlevelünkre, és elsőként fog értesülni webáruházunk soha vissza nem térő akcióiról!

Polonium Webáruház