Vendégkönyv

Kedd estd rendeltem 19:30 magasságában egy csomagot, amire pénteken legkésőbb szükségem volt. A webshop információ szerint raktáron a legtöbb termékből van, nem is kis mennyiségben. Szállítási információnál a webshopon ez áll: Telephelyi raktáron levő termékeink azonnal rendelkezésre állnak, tehát összekészítés után akár azonnal szállíthatók, futárnak átadhatók. Valamint, hogy a külső raktáras termékek másnap délre érnek oda. Az ügyfélszolgálaton előszőr egy kedves Úrral sikerült beszélnem, aki jelezte, hogy a kolléganője fog majd hívni. Ez meg is történt, kérdeztem a hölgyet, hogy esetleg péntekig a csomagom ide fog-e érni, mivel nem látok az oldalon szállítási információt. Ezt 5 perc oktató jellegű rikácsoló beszéd követte, hogy nem este 19:30-kor kellene rendelnem...stb Miután mondtam a hölgynek, hogy a raktárkészlet szerint van önöknél, ami a szállítási információ szerint azonnal (nyílván munkaidőn belül) szállítható, kb nevetve mondta hogy nekik már rég nincs is saját raktárkészletük. Természetesen ezt sehol sem tüntetik fel az oldalon, hogy minden termék külső raktárról érkezik. Pénteken épp időben kaptam meg a csomagom, teljesen biztos hogy többet nem rendelek tőlük, aki tudja kerülje ezt a céget. Máshol is hasonló negatív élményeket olvastam.

Szerettem volna személyesen megnézni a céget, az ott dolgozó embereket és az ügyfelekhez való hozzáállást, ezért ellátogattam a Timót utcai bemutatóterembe, azzal a tudattal, hogy költözik a cég. Érdeklődtem a rugalmasságról azzal a teszttel, hogy megkérdeztem, van-e lehetőség személyesen pólót vásárolni. Nagy meglepetésemre kedvesség jelét sem vettem észre. Az ott pakolgató, alig felnéző túlterhelt Hölgy 4x elmondta 2 perc alatt, hogy költözünk, "húzz el innen, nagyon zavarsz" csúnya nézéssel. A mellette lévő úr pedig a következő választ adta: "Eddig sem szolgáltunk ki személyesen".
Nem vártam el csodát, főleg költözés közben, csak az ügyfelek kezelésére voltam kíváncsi, valamint az udvariasság, kedvesség fokára. Csalódtam, mindkettő hiányzik. Pedig én odaadtam volna a pénzem párszáz pólóért.

Hatalmas csalódás.
Miután hosszú várakozási idő után végre elkészültek a termékeim, kiderült, hogy hibásan szitázták, de még rám is csapták a telefont is, és közölték, hogy többet ne keressük őket.
Öröm az ürömben, találtam egy másik céget, akik pontosan ugyanazt a terméket sokkal rövidebb határidővel, olcsóbban készítik el nekem.

Nagyon szépen köszönök mindent! Precíz, pontos árukezelés, kiváló minőség, gyors kiszállítás! Máskor is szívesen rendelek Önöktől. ????

T. POLONIUM TRADE KFT.! A termékek minőségével eĺégedett vagyok, és a nagyon gyors kiszolgálással!!
Köszönjük a gyors és sprecíz minőségi árukat. Így mi is minőségi árut tudunk nyujtani a megrendelőinknek.

Tisztelettel Simó Melinda ev